【公営】サイバーセキュリティ 相談・届出窓口

困った時に頼る場所

セキュリティに関してトラブルに巻き込まれたり疑問が起きると「誰に相談したらいいの？」ってなりますよね。

そんな悩みを調べられる、あるいは質問を聞いてくれたり指導してもらえるかもしれないページを紹介します。

セキュリティ相談のイメージ図

公営なので、相談したはいいけど後から請求が来ることも無いと思われます。

その窓口はIPA（独立行政法人　情報処理推進機構）さんのサイト内にあります。

ご相談窓口

大変親切なことに企業や組織向けのページと個人向けのページに分けてくれてあるので、より目的に沿った内容に素早くアクセスできると思います。

大変ありがたいですね。

注意事項

リンク先のページにも書いてありますが
下記のような問い合わせは迷惑なのでやめましょう。

安心相談窓口で承れない相談の例

直接当機構へ来訪してのご相談（面談）や下記のようなご相談は承っておりませんので、ご了承願います。

• 法的解釈に関する相談
• 電磁波や電波に関する不安・苦情
• インターネットサービスの品質や役務不履行に関する相談
• 契約・支払い方法に関する相談
• 個別の依頼に基づく端末やログの調査、その他調査行為全般の依頼
  
• 特定の製品やサービスの紹介またはそれらに対する良否の質問
• 他組織への連絡や通報などの仲介
• 犯罪者の検挙、事件捜査の要望
• パソコンやスマホの基本操作や手順等の案内

だそうです。