昨日から突然メールが使えなくなったお客様へ

最近「メールが使えない！」と焦ったお客様へ

当社が提供する最新タイプのメールサーバーにおいてTLS1.0 / TLS1.1の接続を順次無効化いたしました。

これに伴い、古いOS・メールソフトで、TLS1.0 / TLS1.1をご利用中の場合、メールソフトから接続が行えなくなります。

応急処置

古いメールソフトからサーバーへ接続いただく場合、
TLS1.2以上に対応した最新のメールソフト、および端末をご利用くださいますようお願いいたします。

最新メールソフトへの切り替えが困難な場合、現在のメールソフトで、
暗号化を使用しない、SSL/TLSを使わない設定へ変更することで送受信可能となります。

具体的な設定

POPS：995ポート → POP：110ポート
SMTPS：465ポート → SMTPサブミッション：587ポート
IMAPS：993ポート → IMAP：143ポート

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、セキュリティ上とても重要な事です。

ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。